RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf im PowerUC Electronics Webstore. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bilden.

Rückgaben

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen, sowie Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir die Rechnung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht sofort an unser Büro zurück, sobald Sie sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch entschieden haben. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail[email protected]und erläutern Sie den Grund, warum Sie die Bestellung zurückgeben möchten. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage antworten und eine mögliche Lösung vorschlagen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rückgabeanfrage eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Vorschlag für eine mögliche Lösung und die nächsten Schritte. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Sale-Artikel

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden; Sale-Artikel können nicht erstattet werden.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter[email protected]zu diesem Anliegen.

Versand

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht sofort zurück, sobald Sie sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch entschieden haben. Wenn Ihre Rückgabe jedoch genehmigt wird, können wir Sie in manchen Fällen bitten, die Bestellung an uns zurückzusenden. Alle Adressinformationen erhalten Sie per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Sie sollten außerdem in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.